Женщинам Мужчинам Детям
ГлавнаяВозвратЯк повернути товар?

Як повернути товар?

Будь-який товар, замовлений на Lamoda.ua, що не підійшов за якихось причин (фасон, розмір, колір), може бути повернутий протягом 14 днів з дня отримання Товару, не рахуючи дня покупки.

Умови повернення товарів Lamoda

Для оформлення повернення вам необхідно:
1. Роздрукувати, заповнити та обов'язково підписати заяву на повернення.
2. Скомплектувати повернення, яке складається з:

a. товару
b. підписаної заяви на повернення

3. Вибрати зручний для вас спосіб повернення товару.
4. Дочекатися смс повідомлення про надходження повернення на склад. Грошові кошти будуть переведені протягом 3 днів з моменту прийняття товару до повернення.

Електронна пошта з питань повернення: claims_ua@lamoda.ua

Умови повернення товару партнерів Маркетплейс  

Грошові кошти за повернутий товар будуть надіслані протягом 7 робочих днів з дати отримання товару на склад партнера.
Важливо заповнювати всю необхідну інформацію в бланку на повернення. Це напряму впливає на терміни перерахування коштів. У випадку недостатньої інформації ми будемо вимушені робити запит на уточнення, що може вплинути на загальні терміни повернення коштів.

Была ли эта статья полезна?
Остались вопросы? — Напишите нам
Хотите задать вопрос?
Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или напишите нам в мессенджер (звонки не поддерживаются).
Позвоните нам
Круглосуточная поддержка
+ (044) 363-63-93