Бесплатная экспресс доставка
До 14 дней на возврат
со 100% возмещением денег
Только подлинные товары
известных брендов
Проверка качества товаров
перед покупкой
  • Выбрать размер
  • Как заказать
  • Доставка
  • Промо-коды
  • Как оплатить
  • Как вернуть
  • Надежность

Как выбрать размер?

Мы указываем на товарах украинский размер и размер производителя. У каждого товара, рядом с доступными размерами, доступна ссылка на таблицу размеров.
Для определения своего украинского размера воспользуйтесь инструкциями и таблицами в нашем гиде по подбору размеров.
Если вы уже ранее покупали товары такой же марки, посмотрите маркировку размера на прошлых покупках и закажите точно такой же. Главное — не перепутайте маркировки и выбрать именно по размеру производителя в той же размерной системе.

Как определить
свой размер

Таблица определения размеров — Бесплатная помощь
    специалиста:
    или (044) 363-63-93.

Как оформить заказ на сайте

Добавьте понравившиеся вещи в корзину
(вы можете сортировать их по размеру, цвету, цене и бренду, а также по сезону, коллекции, стилю и высоте каблука).
Для оформления заказа необходимо указать свои ФИО,
адрес электронной почты и телефон.
Подпишитесь на новости Lamoda.ua, чтобы не пропустить
специальные предложения и скидки.

Как сделать заказ

Заказ по телефону

Заказ можно сделать по телефону:

Доставка по всей Украине*

  • Мы сотрудничаем с лучшими партнерами в Украине по доставке товаров — Мiст Експрес и Нова Пошта.
    Мы гарантируем, что ваш заказ будет доставлен в любую точку Украины в течение 4-6 рабочих дней.*

    На текущий момент доставка в Донецкую и Луганскую области осуществляется частично, список городов можете уточнить у операторов.

    * Исключения: в период местных праздников, государственных праздников Украины, выходных дней и распродаж для доставки заказа может потребоваться большее количество времени.

    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 12 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 11 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 10 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 10 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 9 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 11 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 11 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 10 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 10 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 11 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 9 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 11 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 11 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 10 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 10 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 11 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 10 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 11 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 9 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 10 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 11 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00
    Срок доставкиПроверка заказа
    перед покупкой
    Стоимость доставкиГрафик работы
    до 10 днейдоступно49 грн.

    бесплатно при покупке на сумму более 750 грн.
    пн-пт 9:00-20:00,
    сб 9:00-16:00

    Время осуществления доставки

    Курьерская доставка осуществляется:
    В рабочие дни с 9:00 до 20:00.
    В субботу с 9:00 до 16:00.

    Время работы отделений почтовой службы Нова Пошта можно узнать на сайте novaposhta.ua/ru/timetable
    В воскресенье и праздничные дни доставка не осуществляется.

    Информирование о заказе

    Заказ подтвержденОповещение по email и sms
    Заказ сформирован в посылку и направлен в службу доставкиОповещение по email
    Посылка растаможена и находится на территории УкраиныОповещение по sms с датой доставкиОтследить движение заказа в пределах Украины в режиме реального времени
    Посылка готова к доставке курьерской службойОповещение по sms.
    Курьер связывается по контактному телефону для согласования удобного времени доставки
    День доставки посылкиКурьер связывается по контактному телефону

    Бесплатная доставка по всей Украине при заказе от 750 гривен.
    При меньшей сумме заказа стоимость доставки:
    Міст Експрес – 49 гривен;
    Нова Пошта – 39 гривен.

    Доставка товаров стоимостью больше 150 евро

    Доставка заказов, содержащих товар стоимостью выше эквивалента 150 евро, возможна только при условии оплаты таможенных сборов и пошлин покупателем. Соответствующие налоги, установленные украинским законодательством, оплачиваются курьеру при получении посылки. Размер таможенных платежей рассчитывается в гривнах исходя из официального курса гривны к евро на дату выполнения таможенных формальностей (ст. 3-1 Таможенного кодекса Украины). Налогом облагается только сумма, превышающая 150 евро. Детальная формула для расчета таможенных платежей:

    Таможенный сбор (ТС) = (СТ - 150 евро) * 10%
    НДС = (ТС + (СТ - 150 евро)) * 20%
    Полный размер налоговых платежей = ТС + НДС, где
    СТ — стоимость товара;
    150 евро — величина стоимости товара, не облагаемая налогами;
    20% — Налог на добавленную стоимость (НДС)

    Например, если товар стоимостью 200 евро будет облагаться налогами: полный налог = ТС + НДС:
    В данном случае полный налог = 5+11= 16 евро.

    Товары стоимостью выше 150 евро доставляет только служба Міст Експрес.

    Как оплатить заказ, сумма которого более 150 евро

    1) При заказе товара, стоимость которого больше EUR 150, согласно законодательству Украины, клиент должен оплатить НДС и таможенный сбор, которые рассчитываются Государственной таможенной службой Украины в день ввоза посылки на территорию Украины в гривнах по курсу НБУ.

    2) Когда Ваш заказ будет доставлен в Украину, мы уведомим Вас о необходимости оплатить таможенные платежи с указанием точной суммы налога.

    3) Оплатить заказ и соответствующие таможенные платежи вы можете непосредственно курьеру почтовой службы в момент получения заказа. Курьер обязан выдать Вам документ подтверждающий оплату налогов.

    4) Вы сможете проверить соответствие комплектации заказа и подлинность вещей в присутствии курьера.

    Как вернуть вещь стоимостью свыше 150 евро

    - При возврате товара, стоимостью в эквиваленте больше 150 евро, оплаченные покупателем суммы таможенных платежей, которые в соответствии с требованиями украинского законодательства были уплачены в бюджет Украины, не возвращаются. Возврат денежных средств осуществляется в размере денежной суммы, уплаченной непосредственно за товар.

    - Если Вы отказываетесь от покупки, к сожалению, курьер почтовой службы будет вынужден взять с Вас сумму таможенных сборов, так как Ваш заказ уже пересек таможенную границу и налоги были уплачены почтовой службой. Если Вы не можете выкупить заказ по вине компании, все таможенные сборы будут возмещены в Вашу пользу.

Общие условия Скидка на XX% Скидка на ХХX гривен Акция 1+1=3 Акция «Товар в подарок»
Если промо-код
не сработал

Как использовать промо-код?

Промо-код — это специальный буквенно-цифровой код, который дает вам определенную скидку при
покупке товаров на сайте Lamoda.ua.
Подробно ознакомиться с правилами использования промо-кодов вы можете ниже на этой странице.
Положите понравившиеся
товары в корзину
На экране корзины введите
промо-код в соответствующее
поле и нажмите кнопку «Применить»
Стоимость вашего заказа будет
пересчитана с учётом скидки
по промо-коду

Как оплатить заказ

Наличными в момент доставки.
Онлайн-оплата банковской картой при оформлении заказа (при оплате данным методом - бесплатная доставка).

Вы можете осуществить возврат товара в течение 30 дней во время доставки торговым представителем следующего заказа или в течение 14 дней по почте.

Заявление на возврат
Заполните заявление
на возврат
Отправьте нам товар
и заполненное заявление
одним из возможных
способов возврата
Получите деньги почтовым
или банковским переводом

Способы возврата товаров Lamoda

Возврат Укрпочтой:

По адресу: 79032, г. Львов, ул. Пасечная, 102, а/я Lamoda

  • Возврат товара возможен в течение 14 дней.
  • Обращаем Ваше внимание на то, что посылки, отправленные наложенным платежом, мы не получаем. В этом случае посылки возвращаются отправителю.

Возврат Новой Почтой:

  • Неподошедший товар Вы можете вернуть Новой Почтой в течение 14 дней.
  • Отправьте вместе с товаром заполненное заявление на возврат.
  • Для отправки посылки укажите получателя Lamoda и номер телефона (044) 363-63-93 .
  • При поступлении посылки на склад Вам придет смс с информацией о том, что товар принят к возврату.
  • Возврат товара Новой Почтой – самый быстрый способ возврата.

Возврат с Курьером:

Чтобы воспользоваться услугой «Возврат с Курьером», Вам нужно оформить новый заказ и при его получении вернуть курьеру неподошедшие ранее товары. Вы можете осуществить возврат товара в течение 30 дней.

Условия «Возврата с Курьером»:

  • Неподошедший товар Вы можете вернуть через курьера при получении нового заказа от Lamoda.
  • Новый заказ должен быть Вами выкуплен.
  • Отправьте вместе с товаром заполненное заявление на возврат.
  • Нет ограничения на количество товаров для возврата.
  • Курьер не проверяет правильность заполнения анкеты и качество товара, не информирует о времени получения денежных средств.
  • После оформления возврата у курьера, клиенту приходит смс ссылка на электронную квитанцию о возврате.
  • Когда посылка поступит на склад Lamoda, Вы получите смс с информацией о том, что товар принят к возврату.

Обратите внимание

  • Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
  • Возврат осуществляется на основании заполненного и подписанного заявления на возврат.
  • Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 рабочих дней от даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Обращаем внимание, что возврат денежных средств на банковскую карту осуществляется быстрее почтового перевода и составляет до 3 рабочих дней.
  • Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона: зимний ассортимент с 01 ноября по 01 марта; весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая; летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября; осенний ассортимент с 01 сентября по 15 ноября.
  • Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать нам товар и заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу).
  • Товар с браком/неверной комплектации (товар, который вы не заказывали, или размер не соответствует заказанному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку, прикрепленный к заполненному заявлению на возврат Товара.
  • Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172. Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены. Подробнее...
    Непродовольственные товары:
    1. корсетные товары (корсеты, боди, бюстгальтеры)
    2. парфюмерно-косметические изделия, товары в аэрозольной упаковке
    3. перо-пуховые изделия (кроме пуховиков)
    4. детские игрушки мягкие, детские игрушки резиновые надувные
    5. перчатки, варежки
    6. белье нательное (нижнее белье, купальники, ночные рубашки)
    7. предметы личной гигиены (бритвы, зубные щетки, расчески, массажные щетки, заколки, бигуди для волос и другие аналогичные товары)
    8. инструменты для маникюра и педикюра
    9. ювелирные изделия из драгоценных металлов, изделия из янтаря
    10. ткани, тюлегардинные и кружевные полотна
    11. чулочно-носочные изделия
    12. белье постельное
    13. товары для младенцев
  • Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.

Обратите внимание, если присланный Вами товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.

Электронная почта по вопросам возврата: claims_ua@lamoda.ua

Нас выбрали более 1 миллиона покупателей в трех странах

Lamoda гарантирует качество и подлинность каждой вещи, которую вы у нас купите.
Мы работаем напрямую не только с компаниями-производителями, но и с самыми известными ритейл брендами.
Таким образом, даже если в цепочке поставок несколько звеньев, мы уверены, что все участники процесса – это компании, дорожащие своим именем и репутацией.